几天来，新实施的银联卡跨行查询收费规定，让不少客户无奈，他们觉得自己的钱袋边从此又多了一只“掏钱的手”。
　　不到３年时间，银行接连新增十多种收费项目，存钱少了要收费，点零钞要收费，跨行取款要收费……就连自己在机器上查询一下余额，也要收费！银行如此对老百姓锱铢必较，叫人伤心。银行收费说涨就涨，有法律界人士指出此举实属霸王条款，即合同的一方利用其强势地位限制另一方的权利，加重另一方的义务。四大银行动辄联手收费，消费者事实上别无选择。
　　银行在收费向国际惯例看齐时，没见在服务水平上向国际水平靠拢，倒先学得认钱不认人。全国人大代表李林楷指出，银行对低收入群体或是低端客户应区别对待、酌情减免，提供相关服务；而付费的高端客户，则应享受更优质的服务。不然的话，失去了人心，只怕是外资银行一旦进入，我国银行业会丢了市场。